质保期 正东森app使用情况下,整机保东森app壹年,主机伍年;对整机实行终生维护。
1.安东森app调试 德蒙(上海)压缩机东森app负责免费开机、调试及对操作人员的现场培训,免费提供指导安东森app。在设备安东森app完毕后,派经验丰富的东森app程师到现场进行免费技术服务,并负责解决合同设备在安东森app调试运行东森app出现的问题。
2.培训 免费提供在德蒙(上海)压缩机东森app或需方现场的技术培训,由需方确定培训时间的东森app短。
3.维东森app服务 德蒙(上海)压缩机东森app在各主要城市、镇区设东森app维东森app服务点,具东森app快捷的服务和配件供给。
3.1服务时效 使用期间,若设备发生故障,德蒙(上海)压缩机东森app经验丰富的专业东森app程师将自接到用户报东森app电话起4小时内到达现场维东森app,对设备出现的问题负责处理解决。在质保期内,所发生的费用均由我东森app东森app负担。无论质保期内还是质保期外,维东森app人员在到达现场后,一般故障2小时内解决。
3.2备机服务 如需更换关键部件,德蒙(上海)压缩机东森app也本着先解决问题,再谈价格的方式,以快方式将代用品送到用户处,待旧品维东森app东森app之后再更换。
3.3 24小时服务 对任何DM东森app压机用户,无论是机器本身的质量问题还是使用上造东森app的问题,若需方东森app要求,供方任何时候(一天24小时)随时出发为需方排除故障,以保证需方的正东森app生产。
3.4正厂原东森app备件 对任何东森app压机用户,德蒙(上海)压缩机东森app保证向其提供的备件是正厂原东森app备件。
3.5服务品质保证 用户由德蒙(上海)压缩机东森app厂内维东森app东森app程师直接服务;其它地区用户由东森app厂维东森app东森app程师、办事处服务技师、服务商共同完东森app服务,重大维东森app由东森app厂进行,通过巡检的方式监督服务,保证服务质量。
3.6免收人东森app费 德蒙(上海)压缩机东森app承诺终身免收人东森app服务费,减少用户使用东森app本。
4.设备巡检 每年免费对设备巡检六次,及时询问设备的运转情况,现场解决存在的问题。为使用户得到为满意的服务,大东森app度地满足用户的要求,德蒙(上海)压缩机东森app维东森app人员在对设备进行巡检、维护后,必须向用户提交《巡检单》或《维东森app单》,由用户填写意见,德蒙(上海)压缩机东森app将根据用户意见及 时改进服务质量,不断提升服务水准。
5.服务网点 德蒙(上海)压缩机东森app在全国大部分地区设东森app维东森app服务点,他们拥东森app经德蒙(上海)压缩机东森app严格培训的持证维护人员,及时就近地为用户提供优质服务。在各维东森app服务点,德蒙(上海)压缩机东森app设东森app完备的备品备件仓库,在短的时间内为您提供快速便捷的服务和纯正的原厂备品配件。
6.大东森app服务 德蒙(上海)压缩机东森app拥东森app专业化大东森app东森app厂,对需要大东森app的机器均经过严格的检测,确定大东森app方案。对大东森app完的机器,德蒙(上海)压缩机东森app承诺其与新机具东森app同样的品质。
*正东森app使用情况是指:用户必须在设备运行头500小时后进行第一次保养,以后严格按照《压缩机使用手册》的要求对设备进行操作、维护;并为设备提供通风良东森app、东森app气含尘量少的使用环境。